公告:领袖户外的行程安排可能会根据实际突发情况和队员反馈进行调整和优化,但调整不会涉及费用包含的景区、游览天数、集散地点以及住宿标准,最终行程安排以合同内容为准。
因航班原因,每批次走法/天数略有差异,确定排期后具体走法详询客服,最终以签约时行程附件为准
旅游者报名确认后,收取订金 5000 元/人以保证机位预留。
1、双方特别约定,旅游者出发前取消行程的,按下列标准向旅行社支付业务损失费:
(1)出发前45日至31日,按旅游费用总额5%;
(2)出发前30日至21日,按旅游费用总额15%;
(3)出发前20日至15日,按旅游费用总额40%;
(4)出发前14日至7日,按旅游费用总额60%;
(5)出发前6日至4日,按旅游费用总额80%;
(6)出发前3日以内,按照旅游费用总额90%。
本条款约定与出境旅游合同第十三条第2款、第十五条第1款约定有冲突的,双方同意以本款约定为准。
2、行程中所含特色餐为团队提前预定,不改不退;如果您有特殊的餐食要求,请您提前通知相关人员;
3、由于行程内一些项目为集体采购资源,客人取消后无法提供客人其名下发票凭证,请知悉。 我同意上述附加条款作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
一、 服务标准说明:
1、航班说明:
行程中所列航班号及时间仅供参考,请以出团通知标注航班号及时间为准;
2、景点说明:
行程中未标注“入内”的景点均为游览外观,入内参观景点均含门票;
3、行程说明:
如遇客观因素景点关门,本社有权调整游览顺序;如确实无法安排,将根据实际情况进行调整;
景点实际游览时间以行程中标注时间为准,承诺不少于标注时间;
根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午 15 点前(含 15 点),晚间 21 点前(含 21 点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
4、酒店标准:
行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准;
酒店办理入住手续的速度比较慢,请耐心等候;
酒店大堂较小,请按照规定乘梯;
酒店无线网络信号有强弱;
酒店早餐通常提供的早餐只有面包、牛奶、鸡蛋、咖啡、茶、果汁等;
酒店床位通常比较窄小(宽度 80 厘米-1 米),中世纪的欧洲人都是半卧而眠,这个历史习惯影响到现在。
5、保险说明:
我社推荐客人根据自身情况,额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险;
年龄在 70 岁以上,请咨询旅行社代您投保适用于您的险种。
6、退费说明:
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览可退还的景点门票费用(赠送项目费用不退),其他费用因为提前预付已经发生无法退还;
游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
7、其他说明:
请您如实填写《客人评议表》,我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据。
二、温馨提示:
1、行程中请避免前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游;
2、若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的,旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应安置措施,增加的食宿费用由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社和旅游者协商分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉;
3、当您从境外离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担!请您自己务必仔细留意。
4、出境时如有贵重物品请及时申报(请咨询申报处何种物品需要申报)。在境外购买物品请按相关规定及时申报,所产生的相应费用需自行承担。
5、行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整。全程机票为团队票,任意一段放弃,后续段将自动取消,不退还任何费用;全程任意一段机票均不可退、改、签;全程任意一段机票都无法提前确认座位号。
6、由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整,我社将不承担任何责任。
7、行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整。
8、根据国际惯例,导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时(如超出服务时间,则应付给司机和导游相应的加班费)。
9、由于每个国家国情所致,当地旅游车舒适度远不如发达国家,请见谅!
10、行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失,我社不承担任何责任,但我社可协助游客与航空公司进行交涉,处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
11、请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身及财务安全。
12、此参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国家临时变化保留调整的权利。
13、依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况。
14、境外酒店内禁止吸烟(包括阳台),如违反罚款由客人自行承担。
15、哈萨克斯坦同北京时间时差:- 3 小时;格鲁吉亚、阿塞拜疆、亚美尼亚同北京时差:-4 小时。
16、您在境外旅游时除了准备信用卡以外,请尽量准备一些现金(美金),有些商店不能刷卡只接受现金。
19、如果您携带信用卡(芯片卡),请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
20、哈萨克斯坦主要流通货币为坚戈,人民币可以在境外直接兑换。格鲁吉亚流通的货币为拉里,阿塞拜疆流通的货币为马纳特;亚美尼亚流通的货币为德拉姆;请携带美金,境外兑换高加索三国货币,人民币不可直接兑换。
三、 游客责任:
1、此团是集体活动,集体出发、集体返回,请遵守时间,任何人不得逾期或滞留不归;
2、参团旅客,所持护照均为自备因私护照,出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程,由此引起的一切损失(包括团费),均由客人自负;
3、如客人不参加我公司的赠送项目,用餐、门票等费用不退;
4、旅游期间遇到特殊情况如交通,天气等旅行社认为不可控原因,本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目;
5、由于不可抗拒的原因,如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加,本公司将按实际情况向旅客予以收费;
6、请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求,若因自身原因不能按时参团,本社概不负责。
四、附加合同补充约定:
1、出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。
2、旅游者需在规定的签证资料截至日期前递交符合使馆要求的签证资料。如因旅游者迟延递交导致不能送签或提供虚假资料(旅行社有权要求旅游者提供社保证明,以确认资料的真实性),旅行社有权拒绝为旅游者递送签证,所发生的机票及其他已实际产生费用由旅游者本人承担。
3、旅行社已建议旅游者购买境外意外伤害保险。
4、自备签证旅游者参团,请务必自行确认签证的有效性,如旅游者因签证不符合入境国要求未能入境,损失由旅游者自行承担。
5、参团的旅游者必须如实告知旅行社,参团旅游者是否有孕妇及残障人士,若旅游者未能在签订合约时告知旅行社,旅行社有权根据实际风险情况拒绝旅游者参团,已经发生的损失由旅游者承担。(境外目的地有权拒绝孕妇入境,因此产生的费用由旅游者本人承担)
6、合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。